Support & aide

Le centre d'aide de Mélod'IA : réponses aux questions fréquentes sur l'écoute, la création de radios IA et les abonnements.

Écouter une radio

L'écoute est libre et ne demande aucune inscription. Ouvre la page d'une radio et la lecture démarre automatiquement, en mode aléatoire et en boucle. Tu peux mettre en pause, passer au titre suivant ou revenir en arrière depuis le lecteur affiché en bas de l'écran, qui reste accessible pendant que tu navigues sur le reste du site.

Créer sa propre radio

Il faut un compte pour créer une radio. Une fois inscrit, ouvre ton tableau de bord créateur, crée une station en lui donnant un nom, un genre et une description, puis ajoute tes titres générés par intelligence artificielle. La formule gratuite permet une radio et dix titres ; la formule Illimitée lève ces limites.

Problèmes de lecture

Si le son ne démarre pas, vérifie d'abord que ton navigateur n'a pas bloqué la lecture automatique : certains navigateurs exigent un premier clic sur la page. Si le problème persiste, un rafraîchissement de la page suffit dans la plupart des cas. Sur mobile, la lecture peut être interrompue par les réglages d'économie d'énergie du téléphone.

Compte et mot de passe

Tu peux demander la réinitialisation de ton mot de passe depuis l'écran de connexion. Le courriel de réinitialisation arrive en général en quelques minutes ; pense à vérifier ton dossier de courriers indésirables. Si tu ne le reçois pas, contacte-nous directement et nous rétablirons l'accès à ton compte.

Une question sans réponse ici ?

Si tu ne trouves pas de réponse à ta question dans cette page, écris-nous via la page de contact ou utilise le bouton de retour disponible en bas à droite de chaque page. Nous complétons régulièrement ce centre d'aide en fonction des questions qui reviennent le plus souvent.